Làm thế nào để bán 2K đơn hàng trên 1 phiên livestream?

Lâu lâu rùi mình mới xuất hiện chia sẻ cho cả nhà 1 case thực tế trong net số không to nhưng là 1 quá trình mình được theo dõi và hỗ trợ từ đầu, đã truyền cảm hứng cho mình rất nhiều

Chỉ đúng 10 phiên live của Long An.

1-2 phiên đầu: 1 – 10 đơn hàng

Phiên thứ 10: 1,8k đơn ~ 400 triệu

——

Mình xin đúc kết 7 bài học cũng như góc nhìn của mình

1. Hãy là người kiên trì

– Đầu tiên cũng là quan trọng nhất đó là niềm tin và cảm xúc

So với tràn lan post khoe phiên live tiền tỷ trên MXH thì thực tế chỉ 1 số ít may mắn có doanh số khủng như vậy ở phiên live đầu tiên. Còn lại phần đông là phải trải qua rất rất nhiều phiên live thất bại rồi mới có được kết quả.

Ví livestream như đánh bạc cũng có lí khi dù bạn có chuẩn bị kĩ lưỡng đến đâu từ sản phẩm, kịch bản content, thì TH fail vẫn xảy ra như thường.

– Cái quan trọng là khi mình đã xác nghiêm túc với nghề là có fail thì mình rút ra được bài học và chủ dộng tối ưu trong các phiên tiếp theo. Livestream là kỹ năng, k phải để thử, mà kỹ năng cần sự rèn luyện hàng ngày.

2. Hãy đi tìm phong cách bán hàng riêng

– Mỗi người có cách bán hàng khác nhau: có người thì hô hào, có người thì nhẹ nhàng tư vấn, có người thì sôi động náo nhiệt,… mỗi phong cách sẽ phù hợp với những đối tượng khác nhau, cái đó sẽ phụ thuộc vào bạn.

Mình sẽ k chia sẻ 1 công thức bán hàng dập khuôn khiến 1 người đào tạo livestream đào tạo ra 1 người giống y hệt họ.

– Bạn cần tìm 1 phong cách bán hàng phù hợp với bạn nhất để khi lên livestream bạn k phải quá gồng với cái hình tượng bạn xây lên.

3. Hãy hiểu khách hàng của mình

– “Bạn cần hiểu nhu cầu và mong muốn khách hàng của mình?” – câu này quen đúng k? Chỗ nào chả dạy vậy. Tuy nhiên n quá chung chung khi chúng ta mới bắt đầu live lấy đâu ra khách hàng mà hiểu, Chúng ta chả thể biết được livestream này sẽ phân phối đến ai? Họ gặp vấn đề gì? Họ có mong muốn gì? Họ dừng lại xem live là lí do gì?

– Mình có cách đơn giản và dễ thành công hơn đó là hãy LỰA CHỌN. Lựa chọn ngành mình có nhiều kiến thức nhất, Sản phẩm đang giải quyết được đúng vấn đề hiện tại của bạn. Bạn đem lên chia sẻ trước bằng video hoặc live trò chuyện, khảo sát xem hiệu ứng và phản hồi của fan của mình như thế nào rồi mới bắt đầu bê lên Livestream. Từ đó bạn có thêm những góc nhìn của sản phẩm, bạn hiểu sản phẩm thì mới bán được hàng.

– Hãy đóng vai mình là người chia sẻ cơ hội lợi ích cho khách hàng – để họ lúc nào cũng có cảm giác thèm muốn khi bạn lên livestream – điều này mình thấy chỉ 1 số ít người có thể làm được, nhưng cũng là mục tiêu để phấn đầu

– Lưu ý nhỏ: Chỉ kêu gọi hành động khi món quà thực sự hời, bởi vì khách hàng trên TikTok đã quá quen với mấy bài câu view rùi, nên tiết chế sẽ hiệu quả hơn.

4. Hãy trở thành đối tác có lợi cho brand

– Những phiên live đầu tiên rất khó khăn để người xem có thể tin tưởng chuyển mối quan hệ từ fan thành khách hàng của bạn được dù bạn có hàng triệu follow đi chăng nữa.



– Vì thế hãy cho đi trước, cho họ bằng những phần quà, những deal tốt. Nhưng lấy đâu ra deal tốt, khi bạn chưa live cũng chưa chứng minh được bạn sẽ bán được hàng cho họ.

– Có cách là bạn trao đổi băng các video review sản phẩm và tập trung live sản phẩm của họ nhiều hơn mang lại nhiều giá trị cho brand hơn. Từ đó Job booking live cũng tăng lên và deal cũng tốt hơn rất nhiều. Để có được điều này cần 1 quá trình chứ k phải ngày 1 ngày 2.

5. Hãy khác biệt nếu có thể!

TikTok Livestream đã trải qua gần 2 năm, người xem ngày càng có sự đòi hỏi cao hơn về chất xám và sự đầu tư.

– Đầu tư thêm về ánh sáng, bối cảnh và visual – đó là cái đập vào mắt người xem đầu tiên.

– Cái này dễ làm nhất những cũng tốn kém nhất, khi mới bắt đầu b k cần phải đầu tư 1 Êkíp khủng, nên bắt đầu từ nguồn lực bạn đang có, dần dần sau đó tham khảo các đối thủ và làm khác biệt đi một chút

6. Hãy cho mình cơ hội được tham gia vào 1 net nào đó

Đơn giản là thêm nguồn lực thì bạn càng dễ thành công. Hiện tại vai trò của các net ngày càng không rõ ràng nhưng không có nghĩa là k quan trọng, bởi vì họ là người hỗ trợ bạn nhanh nhất xử lí các vấn đề vi phạm (đây là điều cực kỳ quan trọng), họ có kinh nghiệm thực chiến – ít nhất có thể tư vấn định hướng cho bạn bước đầu, họ mối quan hệ với các brand – sẽ có nhiều deal tốt cho bạn.

Ngoài ra cũng quan trọng không kém là việc hỗ trợ bạn đăng ký các chương trình nhận voucher từ sàn – điều này sẽ giúp bạn bán được hàng cực kỳ nhiều đó.

– Ví dụ như net bên mình có thể hỗ trợ bạn: Phòng live, trang thiết bị đầy đủ, Êkíp chuyên nghiệp, sẵn các mặt hàng Hot, voucher cực nhiều,… có thể rút ngắn thời gian của bạn hơn.

Cơ hội được tham gia vào network toàn các TOP creator nữa – đứng chung sân khấu với người khổng lồ cũng là cái tốt mà.

———

Cuối cùng mình chúc các bạn hãy kiên trì và tự tin vào khả năng của chính mình, nỗ lực để thành phiên bản tốt nhé!

Ps: Sắp tới có case hay hay mình lại chia sẻ, hi vọng sẽ giúp ích được cho các bạn. ThankU.