Quảng cáo TikTok dành cho người mới – Kinh nghiệm chi tiết nhất

Nhảy vào quá sớm, bạn sẽ cần nhiều nguồn lực để giáo dục thị trường.

Nhảy vào quá trễ, thị trường cạnh tranh khốc liệt đầy rẫy cá mập.

Nhảy vào đúng thời điểm, bạn tiết kiệm được rất nhiều tiền và thời gian.

Và điều này hoàn toàn đúng với Tiktok – nền tảng có thể thay đổi toàn bộ cục diện kinh doanh sau 1 đêm.

Bạn đừng hiểu lầm, Facebook vẫn là một nền tảng quan trọng để tiếp cận khách hàng.

Tuy nhiên, với những người mới, chạy quảng cáo Facebook có thể sẽ phải có sự đầu tư khá nhiều cả về tiền bạc lẫn kiến thức.

Trong khi đó, với TikTok, bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo ngay lúc này, chỉ cần lựa chọn xong sản phẩm.

ok vậy muốn chạy quảng cáo vít đơn trên Tiktok bạn cần chuẩn bị những gì?

—–

Những sản phẩm phù hợp để vít đơn trên TikTok thường có các đặc điểm như sau:

1 – phổ thông

2 – nhiều giá trị sử dụng

3 – có những điểm giá trị cốt lõi khác biệt

Cùng một lần ads xuất hiện, nếu sản phẩm phổ thông và nhiều giá trị sử dụng thì tỷ lệ người ra được quyết định mua hàng ngay sẽ cao.

Bán những sản phẩm quá ngách hoặc bán theo sở thích thì tỷ lệ mua ngay sẽ thấp dẫn tới chi phí quảng cáo thường cao.

1 sản phẩm không có đủ 3 tính chất này thì khó vít ra nhiều đơn hoặc vòng đời sẽ rất ngắn.

Tất nhiên, để tìm được những mã sản phẩm như vậy không hề dễ. Nó đòi hỏi bạn phải nghiên cứu, sáng tạo và phải test liên tục.

Chọn sản phẩm sai thì mọi kỹ thuật phía sau đều vô nghĩa. Hãy nhớ điều này.

—–

Có 3 dạng quảng cáo trên TikTok

1 – TikTok Brand Takeover dành cho brand lớn

2 – Hashtag Challenge dành cho brand lớn

3 – TikTok In–Feed phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ

Vậy thì tại sao cần 1 video chạm vào cảm xúc khách hàng?

Anh em hãy hình dung anh em đang xem 1 video tin tức hấp dẫn.

Tự dưng, 1 quảng cáo xuất hiện gây gián đoạn cảm xúc anh em đang có.

Đang đà cảm xúc dâng trào, nếu video quảng cáo đó không có gì hấp dẫn, anh em sẽ làm gì?

Chắc chắn là bỏ qua.

Video quảng cáo TikTok mà không có ai tương tác, quảng cáo thường không cắn tiền hoặc chỉ cắn được vài ngày và đắt lên rất nhanh.

Để có video hay, có 2 cách:

1 – Lấy video từ bên Trung Quốc. Ưu điểm: nhanh gọn lẹ. Nhược: ai cũng copy được, hay có chữ Trung Quốc.

2 – Tự quay dựng.

Một vài điểm cơ bản nếu tự quay:

1 – Mở đầu ấn tượng để người dùng xem hết 6s đầu.

2 – Chọn nhạc đánh trúng vào cảm xúc của khách hàng. Với TikTok, nhạc quan trọng hơn hình ảnh. Bởi vì tốc độ cảm nhạc nhanh hơn cảm hình. Người ta có thể mất 6 giây để hiểu video đang nói cái gì nhưng chỉ mất 3 giây để cảm được 1 vài nốt nhạc đầu tiên. Và đây chính là chìa khóa của vít đơn.

3 – Video có độ chân thật, không cần quá chuyên nghiệp.

—–

Tài khoản quảng cáo có 2 loại. Tài khoản quảng cáo cá nhân và tài khoản doanh nghiệp (hay còn gọi là tài khoản agency).

Tài khoản quảng cáo cá nhân: chỉ cần dùng số điện thoại và email cá nhân tạo là được. Tuy nhiên, khi chiến dịch lên mà bị lỗi gì đó không duyệt thì phải tự liên hệ với support của TikTok để hỏi. Thời gian này sẽ lâu vì nhân sự hỗ trợ của TikTok còn mỏng.

Tài khoản quảng cáo agency: tức là bạn gửi email cho agency để xin vào hệ thống. Bên mình thì miễn phí tạo, miễn phí nạp, miễn phí chuyển rút tiền giữa các tài khoản. Còn các agency khác thì có thể thu phí. Ngoài ra, tài khoản agency được hưởng các tính năng thử nghiệm nâng cao. Đặc biệt, khi chiến dịch lên nếu có vấn đề, chỉ cần báo với Luka Team. Team sẽ làm việc với support của TikTok để cho bạn biết lỗi ở đâu.

—–

Trang đích là nơi khách hàng sẽ thực hiện hành động nào đó.

Hành động đó có thể là:

– Điền form để lại số điện thoại

– Chat với nhân viên tư vấn

– Gọi điện hoặc đơn giản

– Xem hết trang

– Tương tác với video

…

Với phần lớn dân bán hàng tại Việt Nam, đa phần hành động hay dùng nhất là điền form.

Những hành động này sẽ được ghi lại bằng các sự kiện.

Các sự kiện nằm trong phần cài đặt pixel.

Pixel được gắn lên trang đích để thu thập thông tin về hành vi, insight khách hàng từ đó, TikTok có cơ sở để phân phối quảng cáo phù hợp. Để nuôi Pixel, anh em cần hệ thống sản phẩm dẫn đẩy. Tức là dạy khôn Pixel bằng sản phẩm. Pixel càng nhiều dữ liệu thì càng khôn. Càng khôn thì quảng cáo của anh em càng rẻ.

2 vấn đề mà người mới hay gặp:

1 – chạy thẳng sản phẩm đích, pixel mới, tài khoản quảng cáo mới dẫn tới chi phí quảng cáo cao.

2 – cài đặt pixel sai dẫn tới TikTok hiểu sai về tệp, quảng cáo tiêu tiền kém hoặc tiêu nhiều nhưng không có đơn.

Có 2 loại trang đích:

1 – Website – có nhiều sản phẩm. Người dùng vào 1 trang có thể sang các trang khác để xem thêm.

2 – Landing page – trang đích tĩnh, chỉ có 1 sản phẩm. Người dùng vào sẽ chỉ xem thông tin về sản phẩm bạn muốn bán. Tóm lại, trang đích sẽ giúp anh em cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm tới khách hàng và giúp họ dễ dàng ra quyết định. Phù hợp với người mới. Không cần nhiều kiến thức về domain hay hosting như website.

Kinh nghiệm khi làm trang đích đó chính là đơn giản. Không cần quá đẹp, chỉ cần trong 7 giây – 10 giây đầu, khách hàng họ vào trang đích của anh em và họ có những cái họ cần. Ví dụ: hình ảnh chi tiết, tới giá cả, tới ưu đãi, tới chính sách hoàn hàng, tới cảm nhận feedback của khách hàng khác đã mua.

—–

Để nói hết về kỹ thuật quảng cáo TikTok thì dài. Bài viết này thời lượng có hạn, anh em cần nhớ 1 vài điểm mấu chốt như sau:

1 – Bid thầu

Đây là chỉ số bạn muốn cho Tiktok biết rằng – tối đa bạn có thể chi trả bao nhiêu tiền trên 1 chuyển đổi.

Hệ thống sẽ hiển thị giá bid dựa trên:

– Tài khoản quảng cáo tiêu được nhiều tiền chưa?

– Pixel có không không

– Giá trị trường của ngành hàng bạn đang chạy tại thời điểm set ads

Nếu đặt bid thấp hơn giá bid đề xuất, quảng cáo có thể không cắn tiền.

Nếu đặt bid bằng giá bid đề xuất, giai đoạn đầu quảng cáo có thể sẽ đắt. Tuy nhiên, nếu bạn kết hợp với chiến lược dùng sản phẩm phễu để nuôi pixel như đã đề cập ở trên, kết hợp với video ngon, thì bid thực tế sẽ giảm dần.

2 – đọc hiểu ý nghĩa các chỉ số

Anh em thường chỉ kêu là chạy quảng cáo không ra đơn nhưng ko biết vấn đề nằm ở đâu. Trước khi kết luận con sản phẩm này ko ngon, hãy tìm hiểu ý nghĩa của các chỉ số trong báo cáo.

CPM rẻ chứng tỏ video ngon, người dùng thích video

CTR cao chứng tỏ video có tính thuyết phục, khách hàng muốn tìm hiểu kỹ hơn về sản phẩm

CVR cao chứng tỏ trang đích làm thỏa mãn khách hàng và sản phẩm phù hợp với tệp đã target

CPA cao vì CVR thấp và CPM cao

Tóm lại, 5 yếu tố cơ bản cần có khi chạy chuyển đổi trên TikTok

1 – Chọn đúng sản phẩm và có chiến lược phân nhóm sản phẩm

2 – Video ngon

3 – Mở tài khoản quảng cáo bên agency

4 – Nuôi pixel và thiết kế trang đích hợp lý để tăng tỷ lệ chuyển đổi

5 – Hiểu về bid thầu, đọc hiểu chỉ số.